说完了挂放展示的高度，再来谈谈每件衣服的间距。在挂放重点商品如真丝连衣裙时，店员们会将衣服逐件分开约3厘米的宽度来进行挂置，相对稀疏的陈列不仅会带来更为清爽的效果，也避免了该商品因展示而带来的库存压力。服务

　　从消费者走进店铺到离开，优衣库员工依次有4句服务用语。

　　入店时“欢迎光临”，查询产品情况时“请稍等”，查询结束“让您久等了”，离开时是“谢谢，欢迎再次光临”。

　　这仅仅是最基本的规定，店员们会根据实际库存布料情况加入更多人性化的服务。例如消费者进店时直接根据时间 问候“早上好”、“中午好”；留意人们的信用卡签名，在说“祝你购物愉快”之前加上对其的称呼；甚至还会称赞对方的商品，比如“这件衣服你买得真划算”、“这是我们现在最畅销的商品”。

　　很多时候，这些看似不起眼的服务细节却是优衣库“留住”消费者的核心。

　　另外，虽然优衣库强调自助式购物，“店员不在消费者身边给予建议，不影响顾客试衣体验”，但这也不是完全固定不变的。

　　上述优衣库店长介绍，在三种特殊情况下，店员们会主动为对方提供帮助：当消费者在货架面前停留超过3秒时，当其触摸商品时，以及当他将该商品拿 起来时。“我们会在场内不断巡回，看顾客是否需要帮助。如果他们说希望自己看的话，我们就立即让到一旁。”

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